Уважаемый покупатель

Благодарим вас за внимание.Ваш заказ очень важен для развития наших магазинов.При получении вашего заказа, пожалуйста, в первый раз проверьте состояние вашего заказа.

Все заказы проверяются и тщательно упаковываются перед отправкой.Подавляющее большинство покупателей получат свой заказ в хорошем состоянии.Мы рады этой выгодной сделке.Но при длительном путешествии, возможно, что-то не так из-за неожиданных факторов.Что вам делать, когда это случится с вами?Пожалуйста, не волнуйтесь, просто следуйте советам, и вы получите удовлетворительное решение.

1. Пожалуйста, проверьте состояние упаковки, в хорошем она состоянии или повреждена.

2. Пожалуйста, проверьте состояние продукта, исправен он или поврежден.

3. При возникновении проблемы необходимы четкие изображения упаковки, продукта и тестовая видеозапись.

4. Свяжитесь с нами, чтобы сообщить, что с вами происходит, из-за разницы во времени мы ответим вам в течение 24 часов.Если есть тестовое видео, вы можете загрузить его на YouTube и отправить мне ссылку.

5. Все проблемы будут решены в течение 1-2 дней, и вы останетесь довольны решением.Если мы в отпуске, времени будет больше.

6. Убедительно просим вас не открывать спор напрямую.Потому что вы потратите много времени на ожидание решения.Мы ответственная и высокоэффективная команда.

Примечание:

1. Для российских покупателей, в связи с политикой таможни Российской Федерации, пожалуйста, укажите свое полное имя в вашей контактной информации.

2. Для покупателей из Швеции, пожалуйста, знайте следующее: Шведская таможня взимает НДС (25% от заявленной стоимости) со всех товаров электронной коммерции за пределами ЕС (включая почту) в пользу получателя, независимо от стоимости товара; кроме того, если стоимость товара составляет менее 150 евро, получателю необходимо оплатить дополнительную плату за обслуживание Почты Швеции в размере 7,5 евро.Если стоимость заказа превышает 150 евро, получатель должен оплатить дополнительную плату за обслуживание в размере 12,45 евро.